30年近く設計や現場管理に携わり、今はその経験を活かして営業をメインにしています。いちばん心がけているのは、お客様のお話をじっくりと聞きくこと。そうしてご提案をし、設計・現場との緩衝役となり、快適な住まいづくりを実現するのが私の仕事です。
　もうひとつ私が大切にしているのは、まずお客様との出会いです。27年前にリフォームを担当したご家族とは、ご主人に尺八を教えていただいたりと、今でもお付き合いが続いています。といっても酒を一緒に飲むだけですが（笑）。リピートでお仕事をいただくことも多いですね。
　そんなふうに長くお付き合いさせていただくお客様からいただく言葉の中には、自分自身を振り返るきっかけになる言葉も多く、仕事を超えたところで私自身、人間的にも成長させてもらっているのでは、と感じることも多々あります。お客様との出会いが私の誇りでもあります。

　営業として、まずは聞き上手に徹します。リフォームをお考えのお客様は、何かお困りになっている。例えば、「暑い、寒い」もあれば、家族構成やライフスタイルが変わることで、手狭になったり広く感じたり。そんな困りごとを解消するために、まずお話をじっくりお聞きします。
　また、お客様にとってリフォームは安くない買い物。あれこれ迷われるのは当然です。たとえ一度決めたプランでも、いろんな意見を聞けば「やっぱりこうしたいわ」となる。朝の打ち合わせで決まったことが夜になると変更になることもありますが、その都度お見積りを修正してお届けします。5回、6回と提出したことも。たしかに手間はかかりますが、お客様の納得いくまでじっくりお付き合いすることが私のモットーなのです。
　私が目指すのは「快適な住まい」。ただ、"快適"といっても、人それぞれ違います。まずは、住まいの問題をお聞きすることから始め、不快の原因をお客様と探り、解決法をご提案させていただきます。
　リフォームして表面だけをキレイに繕うことは簡単で、そのほうが安くできるでしょう。でも、それは本当のリフォームではありません。原因の追究から一緒に始めましょう。
あとは「私たちに任せなっせ！」ですよ。